Troca e Devoluções

Política de troca, devolução e reembolso

Sua solicitação para troca do produto ou devolução deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após ter recebido seu pedido, mas fique atento com as regras de devolução:

– A primeira troca é 100% gratuita, para isso entre em contato através do WhatsApp ou E-mail para solicitar o código de postagem;

– Todos os itens da solicitação de devolução devem ser enviados através deste unico rastreio;

– Os produtos podem ser devolvidos em suas embalagens originais;

– O produto não pode ter sido danificado ou estar contendo indícios de uso;

Caso as regras acima não sejam cumpridas, os produtos serão enviados novamente ao cliente. 

A solicitação de troca ou devolução será muito simples!

Basta enviar uma mensagem para nosso WhatsApp (11) 9 99022-0604 ou pelo E-mail volkvendas@gmail.com, e na mensagem o Nº do pedido, nome do cadastro e a razão.
Em caso de problemas com o produto recebido ou defeitos de fabricação, enviar  fotos, demonstrando o problema.


Em caso de devolução o REEMBOLSO  acontecerá em até 10 dias.

Para trocas, o pedido será reenviado após o recebimento da mercadoria.

Importante!

A solicitação de devolução e reembolso de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

Sobre a loja

Razão Social: Giovanne Matheus Schiavinatto - ME CNPJ: 24.200.151/0001-51 Telefone: (11) 99022-0604 Endereço: Rua Olívio Alves do Amaral, 432 - Jardim São Miguel - Bragança Paulista/SP E-mail Loja: store@volkconfeccoes.com.br E-mail Confecção: contato@volkconfeccoes.com.br

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